一 、 Uudised: veo ajal kahjustatud kaubad
Oleme DIY nukumaja tootja Hiinas. Müüme nukumaja üle kogu maailma.
Kuid meil on klient, kes elab Ukrainas. Ta on asutatud ühe aasta jooksul. Ehitame head suhted umbes ühe aasta jooksul.
Ta paigutab tellimuse sageli ümber. Ühes järjekorras soovib ta tellida nagu tavaliselt, kuid seekord oli pisut teisiti kui varem. Miks ma seda ütlesin? Sest ta ütles mulle, et tahan kaupa saata uue laevafirma poolt. Seega kinnitan kõik tellimuse üksikasjad temalt. Ja arve saatmine tema e-mailile. Pärast tellimuse eest tasumist hakkasin kaupa lattu korraldama ja saatsin kauba tema saatja aadressile. Kõik läks hästi enne kauba kättesaamist.
Kuu aja pärast sain klienditeate ja ta teatas mulle, et sai kauba rongiga. Aga mis kahju! Ta ütles, et pakendi avamisel sai toote värvikast nii palju kahjustatud, et seda pole varem juhtunud. Aga seekord .... Oh ei. Ta oli kurb ja lootusetu. Ka mina olin seda uudist kuuldes šokeeritud.
Olin segaduses sellest probleemist. Ja ta saadab mulle ka kahjukasti pilte ja videot. küsisin, kas ta teab selle probleemi põhjust. Lõpuks. Ta ütles: „Tema tarnija vahetas enne saatmist kauba teise pakendi, nii et võib-olla polnud kaupa hästi. Nii et see oli pika tarne ajal kahjustatud. Kuid ta ei saa selle vastu midagi teha. nii et ta peab uuesti lisavärvikarbi ostma. Mul on kahju seda küsimust kuulda.
Minu klient ütles mulle, et ta on sellest ajast alates muretsenud selle uue tarnija saatmisprobleemi pärast. Ja ta ei kasuta seda tarnijat värvikarbi saatmiseks, kui järgmine kord tellimus uuesti esitada.
Veo ajal kahjustatud kauba juhtum
www.hongda-diyhouse.com
